Právo na odstoupení od smlouvy. Smlouvu s Elonga můžete kdykoli písemně zrušit, např. dopisem nebo e-mailem, a to bez udání důvodů do 14 dnů od data uzavření této smlouvy. Smlouvu můžete zrušit zasláním výpovědi na adresu
support@elonga.com. Pro korektní zpracování odstoupení od smlouvy při pořízení Elonga senzoru je zapotřebí dodržet následující postup:
- Zboží uveďte do původního stavu, abychom Vám mohli vrátit jeho plnou cenu.
- Vyplňte prosím reklamační protokol a přiložte jej do balíku.
- Zásilku pečlivě zabalte, aby nedošlo k poškození při přepravě. Balík musí splňovat parametry stanovené firmou Zásilkovna. Na zásilku napište VRÁCENÍ ZBOŽÍ a číslo objednávky. Bez těchto informací nemůžeme přiřadit doručené zboží k vaší objednávce.
- Zásilku odešlete:
Zásilkovna - Zboží odneste na podací místo Zásilkovny, která
umožňuje odesílání balíků. Obsluze na pobočce Zásilkovny sdělte PIN kód 90081290, případně číslo objednávky.
Vždy si vyžádejte u obsluhy potvrzení o zaslání balíčku!
- S využitím přepravce - Zboží pošlete Vámi zvoleným přepravcem na naše reklamační oddělení: Elonga, nám. Osvobození 36/43, 783 35 Horka nad Moravou, tel. +420 605 485 055
Po obdržení zásilky výrobek zkontrolujeme, sepíšeme Odstoupení od kupní smlouvy ve 14 dnech a zajistíme vrácení peněz.